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后疫情時代,辦公室有哪五大變化?

后疫情時代,辦公室有哪五大變化?

S. Mitra Kalita 2020年12月15日
蓋洛普民意調查顯示,疫情期間遠程辦公的美國人當中有近三分之二愿意維持原狀。

美國的疫苗分發正緊鑼密鼓進行中,辦公室也逐漸開放。人們能回辦公室上班了嗎?

沒那么快。

蓋洛普民意調查顯示,疫情期間遠程辦公的美國人當中有近三分之二愿意維持原狀。對已經重返辦公室的人來說,雖然未來幾個月可能頻率不高,也有必要重新考慮“返工”。

過去9個月里,工作、家庭以及各種事務都被迫徹底調整,我們再也沒法回到疫情之前了。商業房地產出現劇變,從開窗通風到員工洗手間比例,企業對辦公環境的需求更加挑剔。疫情對經濟的影響并不一致,某些領域擴張,其他領域則縮減規模。研究表明,超過五分之一的成年人因疫情搬家,或有認識的人搬家。人們的通勤愿望或能力會受何種影響仍是未知數。

然而,辦公室并未完全消失。事實上,隨著企業面對新現實,并在員工中建立牢固的聯系,——盡管這種聯系極少與 “從前”完全相同,辦公室的必要性可能比以往還要大

卡門?帕金斯是總部位于華盛頓的商業地產服務公司Civitas 的執行副總裁,她表示:“寫字樓市場的未來是生產力。辦公室位置變化可能不大,只是空間利用發生了變化。”

打造工作文化

疫情后辦公室將更加關注打造并體現公司文化。為此,在實體辦公室中將會出現更多的小組討論室和聚會場所。公司決定了誰會去辦公室以及為何去。聚集的理由則包括入職、培訓、會議、團隊建設和合作等。

“我們是典型的科技公司。工作時間表很靈活,親子和產假計劃都很慷慨,還有無限制的假期,”商業房地產技術平臺VTS的創始人兼首席執行官尼克?羅米托激動地說,“雖然我們給員工充分的靈活性,實現起來仍然非常困難。投入大量時間搭建非常優秀的團隊后,成員越發希望在一起。畢竟,如果人們整天盯著屏幕,很難碰撞出新想法。”

盡管有人擔心使用Zoom視頻會議太多造成疲勞,管理者還是希望保留聚會的民主化本質。

“地理位置更分散的大公司在安排Zoom談話方面考慮得非常周到。如此一來,首席執行官能以更高效也更民主的方式與跨部門團隊溝通,”帕金斯表示,“空間的意義變成了維護和建設文化。持續進行思想交互非常重要。他們都希望保留下去。”

居家辦公成常態

疫情之前通勤時間越來越長。根據美國人口普查局的數據,2018年美國人平均單程通勤時間達到創紀錄的27分鐘。

疫情期間,人們為更好地平衡家庭與工作做出了許多重大決定,比如搬到離家人更近的地方,在湖邊或樹林旁再買套住房,在客臥或地下室裝修或開辟辦公室。曾被認為太偏遠或遠郊的地區房價更實惠,空間更大還有額外福利,例如附近有健步道,或者距離開市客超市很近。

Civitas創始人兼總裁、卡門的丈夫丹尼斯?帕金斯稱,2020年三季度數據顯示,雖然美國城市中心頂級寫字樓租金走軟,但續租率高于2019年。這一現象“告訴我們,經濟低迷時期企業傾向于選擇維持原狀,在城市里穩定占據一席空間。”他也表示,雖然企業留在市中心,員工正向郊區轉移。

丹尼斯?帕金斯說:“能看到整個地區的增長,你可能繼續在華盛頓特區工作,但對巴爾的摩之類生活成本沒那么昂貴的城市產生興趣,尤其當技術不斷進步,辦公室的功能也不斷變化,通勤次數其實能減少。”。

未來辦公室將更加靈活

即便在疫情之前,公司也不愿簽訂長期租約,主要為了保持招聘和解雇的靈活性。這種情況還將持續或增加。

商業房地產經紀和咨詢公司Civitas就遇到一個客戶,要求建筑師開發過渡空間并安裝可活動的模塊化墻體。

新冠疫情爆發以來,房地產平臺VTS新招聘了75名員工,以前辦公室有250名員工,而現在的規模已然大了很多(325名員工)。

羅米托表示:“有很多同事都從未謀面,即便在企業文化和員工身上投資,不可能一夜之間確保遠程辦公也能復制同樣的公司文化。”

設計和通風非常重要

房地產專家預測,即使人人接種疫苗,持續數月甚至數年的社交隔離之后人們會不適應近距離接觸。人們渴望更大的辦公空間,VTS提供的數據顯示,理想辦公面積平均為1200平米。到公司辦公的人數會減少,或者錯開時間表,但人們都希望保持安全距離。

丹尼斯?帕金斯表示:“人們需要感到健康和安全,希望環境保持清潔,不僅要節能綠色建筑,還得確保環境衛生。”若要符合人們預期,就要制定清潔標準、升級空氣過濾器和過濾系統、限制電梯最大承載人數以及在公共區域和辦公空間設置方向指示。

家庭要更好地支持工作,也要支持女性

還記得辦公室如何變成有游戲室、保齡球館、托兒所、干洗店和郵局的迷你城市嗎?想象一下各項服務都離家更近,甚至可能就在公寓里該多方便。卡門?帕金斯引述稱,疫情給女性造成負擔過重,有必要安排住房以支持家庭。

“在家庭教育和日程安排等方面女性都承擔了更多,更別提兼任快餐廚師了,”她邊笑邊說,“我們發現為了平衡生活和工作,出現了一些新的多戶家庭。華盛頓一些有趣又華麗的大樓里現在有很多共享辦公空間,還有游戲室之類靈活的適合家庭的設施。補上空檔的并不是辦公室。”(財富中文網)

譯者:梁宇

審校:夏林

美國的疫苗分發正緊鑼密鼓進行中,辦公室也逐漸開放。人們能回辦公室上班了嗎?

沒那么快。

蓋洛普民意調查顯示,疫情期間遠程辦公的美國人當中有近三分之二愿意維持原狀。對已經重返辦公室的人來說,雖然未來幾個月可能頻率不高,也有必要重新考慮“返工”。

過去9個月里,工作、家庭以及各種事務都被迫徹底調整,我們再也沒法回到疫情之前了。商業房地產出現劇變,從開窗通風到員工洗手間比例,企業對辦公環境的需求更加挑剔。疫情對經濟的影響并不一致,某些領域擴張,其他領域則縮減規模。研究表明,超過五分之一的成年人因疫情搬家,或有認識的人搬家。人們的通勤愿望或能力會受何種影響仍是未知數。

然而,辦公室并未完全消失。事實上,隨著企業面對新現實,并在員工中建立牢固的聯系,——盡管這種聯系極少與 “從前”完全相同,辦公室的必要性可能比以往還要大

卡門?帕金斯是總部位于華盛頓的商業地產服務公司Civitas 的執行副總裁,她表示:“寫字樓市場的未來是生產力。辦公室位置變化可能不大,只是空間利用發生了變化。”

打造工作文化

疫情后辦公室將更加關注打造并體現公司文化。為此,在實體辦公室中將會出現更多的小組討論室和聚會場所。公司決定了誰會去辦公室以及為何去。聚集的理由則包括入職、培訓、會議、團隊建設和合作等。

“我們是典型的科技公司。工作時間表很靈活,親子和產假計劃都很慷慨,還有無限制的假期,”商業房地產技術平臺VTS的創始人兼首席執行官尼克?羅米托激動地說,“雖然我們給員工充分的靈活性,實現起來仍然非常困難。投入大量時間搭建非常優秀的團隊后,成員越發希望在一起。畢竟,如果人們整天盯著屏幕,很難碰撞出新想法。”

盡管有人擔心使用Zoom視頻會議太多造成疲勞,管理者還是希望保留聚會的民主化本質。

“地理位置更分散的大公司在安排Zoom談話方面考慮得非常周到。如此一來,首席執行官能以更高效也更民主的方式與跨部門團隊溝通,”帕金斯表示,“空間的意義變成了維護和建設文化。持續進行思想交互非常重要。他們都希望保留下去。”

居家辦公成常態

疫情之前通勤時間越來越長。根據美國人口普查局的數據,2018年美國人平均單程通勤時間達到創紀錄的27分鐘。

疫情期間,人們為更好地平衡家庭與工作做出了許多重大決定,比如搬到離家人更近的地方,在湖邊或樹林旁再買套住房,在客臥或地下室裝修或開辟辦公室。曾被認為太偏遠或遠郊的地區房價更實惠,空間更大還有額外福利,例如附近有健步道,或者距離開市客超市很近。

Civitas創始人兼總裁、卡門的丈夫丹尼斯?帕金斯稱,2020年三季度數據顯示,雖然美國城市中心頂級寫字樓租金走軟,但續租率高于2019年。這一現象“告訴我們,經濟低迷時期企業傾向于選擇維持原狀,在城市里穩定占據一席空間。”他也表示,雖然企業留在市中心,員工正向郊區轉移。

丹尼斯?帕金斯說:“能看到整個地區的增長,你可能繼續在華盛頓特區工作,但對巴爾的摩之類生活成本沒那么昂貴的城市產生興趣,尤其當技術不斷進步,辦公室的功能也不斷變化,通勤次數其實能減少。”。

未來辦公室將更加靈活

即便在疫情之前,公司也不愿簽訂長期租約,主要為了保持招聘和解雇的靈活性。這種情況還將持續或增加。

商業房地產經紀和咨詢公司Civitas就遇到一個客戶,要求建筑師開發過渡空間并安裝可活動的模塊化墻體。

新冠疫情爆發以來,房地產平臺VTS新招聘了75名員工,以前辦公室有250名員工,而現在的規模已然大了很多(325名員工)。

羅米托表示:“有很多同事都從未謀面,即便在企業文化和員工身上投資,不可能一夜之間確保遠程辦公也能復制同樣的公司文化。”

設計和通風非常重要

房地產專家預測,即使人人接種疫苗,持續數月甚至數年的社交隔離之后人們會不適應近距離接觸。人們渴望更大的辦公空間,VTS提供的數據顯示,理想辦公面積平均為1200平米。到公司辦公的人數會減少,或者錯開時間表,但人們都希望保持安全距離。

丹尼斯?帕金斯表示:“人們需要感到健康和安全,希望環境保持清潔,不僅要節能綠色建筑,還得確保環境衛生。”若要符合人們預期,就要制定清潔標準、升級空氣過濾器和過濾系統、限制電梯最大承載人數以及在公共區域和辦公空間設置方向指示。

家庭要更好地支持工作,也要支持女性

還記得辦公室如何變成有游戲室、保齡球館、托兒所、干洗店和郵局的迷你城市嗎?想象一下各項服務都離家更近,甚至可能就在公寓里該多方便。卡門?帕金斯引述稱,疫情給女性造成負擔過重,有必要安排住房以支持家庭。

“在家庭教育和日程安排等方面女性都承擔了更多,更別提兼任快餐廚師了,”她邊笑邊說,“我們發現為了平衡生活和工作,出現了一些新的多戶家庭。華盛頓一些有趣又華麗的大樓里現在有很多共享辦公空間,還有游戲室之類靈活的適合家庭的設施。補上空檔的并不是辦公室。”(財富中文網)

譯者:梁宇

審校:夏林

Vaccines are being distributed and offices are beginning to open. So can we go back to our cubicles yet?

Not so fast.

Nearly two-thirds of U.S. workers toiling remotely during the pandemic would like to keep doing so, according to a Gallup poll. And for those who do return to the office, even if infrequently in months to come, the notion of “return” needs to be rethought.

There’s no going back to what was. The last nine months have forced a drastic reset of work, home and all points in between. The upheaval in commercial real estate allows companies to be pickier about their needs, from open windows to lower employee-to-bathroom ratios. An uncertain pandemic economy means expansion for some sectors and downsizing for others. And studies show that more than one-fifth of adults moved due to COVID or know someone who did; how this affects their desire or ability to commute remains another unknown.

And yet the office is not entirely going away. In fact, it might be more needed than ever as companies pivot to new realities and forge bonds among a workforce that, in very few cases, looks identical to the so-called before times.

“The future of the office market is productivity. The location of the office space may not change much,” said Carmen Perkins, executive vice president of Civitas Commercial Real Estate Services LLC, based in Washington, D.C. "It’s the utilization of that space that changes.”

Creating a work culture

Post-pandemic offices will focus more singularly on creating and representing the culture of a company. That mission will drive physical spaces with more breakout rooms and gathering spots. It will dictate who comes to the office and why. Reasons to convene: onboarding, training, meetings, team-building and collaboration.

“We are the quintessential tech company. We have the most flexible work schedule, ambitious paternity and maternity programs, unlimited vacation,” rattled off Nick Romito, the founder and CEO of VTS, a commercial real-estate technology platform. “Even as liberal as we are to give people their flexibility, it’s still really hard. You invest all this time in building a really good team, those teams want to be together. Pushing ideas out of each other is really hard to do when you’re staring at a screen all day.”

Still, despite concerns over Zoom fatigue, the democratized nature of gathering virtually is something managers want to preserve.

“Larger companies that are more geographically dispersed have gotten really thoughtful around engineering Zoom conversations. CEOs have been able to interface with cross-functional teams in more productive and democratic ways,” said Perkins. “Space becomes about maintaining and building culture. Continuing the cross contamination of ideas is very important. They want to preserve that."

WFH is here to stay

Pre-pandemic, commutes were growing longer; the average American commute hit a record-high 27 minutes one way in 2018, according to the U.S. Census.

Families have made major life decisions in this pandemic to better balance home and work—moving closer to family, buying second homes on lakefronts or in the woods, renovating or creating offices in the guest bedroom or basement. Areas once considered remote or exurban are more affordable, offer more space and perks such as hiking trails and shorter lines at Costco.

Based on data in the third quarter of 2020, while rents in the country's top downtown office markets have softened, companies are renewing leases at a higher rate than in 2019, said Dennis Perkins, founder and president of Civitas and Carmen’s husband. That "tells us that during a downturn, companies have opted to stay put and maintain a consistent urban presence." However, while businesses are staying downtown, he says their workers are moving toward the suburbs.

“You are seeing the growth across the region," said Dennis Perkins. "You see interest in cities like Baltimore where you can still work in D.C. but have a less expensive lifestyle, especially if technology and changing office uses enable you to commute less often”

The office of the future is a much more flexible place

Even before COVID, companies were loath to sign long-term leases in order to maintain flexibility in hiring and firing. This will continue or increase.

Civitas, a commercial real estate brokerage and advisory firm, has a client that asked its architect to develop transitional spaces and install modular movable walls.

VTS, the real-estate platform, has hired 75 people since the beginning of the pandemic, and will return to the office a much different company now (staff of 325) versus then (staff of 250).

“That’s a lot of people you’ve never met in person,” Romito said. “When you invest in culture and people, you can’t overnight take all that and translate that to a remote environment.”

Design and ventilation really matter

Even after vaccines, real-estate experts predict a transition to close quarters after months, even years, of social distancing. This has kept the desire for office space—13,000 square feet being the average size sought, according to VTS—about the same; fewer people will be coming into the office or stagger schedules but they want to maintain safe distances apart.

"People need to feel healthy and safe, that the environment is clean, and that these are environmentally healthy and not just energy efficient green buildings," said Dennis Perkins. That includes, he says, cleaning protocols, upgraded air filters and filtration systems, occupancy maximums on elevators and directional signage within common areas and office spaces.

Homes must better evolve to support work—and women

Remember how office parks turned into mini-cities with game rooms, bowling alleys, daycare centers, dry cleaners and post offices? Now picture all those services closer to home, maybe even within your apartment complex. Carmen Perkins cites the pandemic’s disproportionate burden on women and the need for housing to better support families.

“Women have shouldered much more of the homeschooling and schedule management, not to mention being short-order cooks," she said, laughing. "We have seen new multifamily developments respond to work-life balance. The interesting, attractive buildings going up in DC have coworking spaces built into them and flexible family-friendly amenities like playrooms. It’s not the workspace picking up the slack there.”

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